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Termos de Uso

Ao usar o site, a loja ou o portal de suporte, você concorda com estes termos. Eles seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO]. Atendimento: WhatsApp +55 98 8886-8573 e suporte@techmasterbyte.com.

2. Cadastro e contas

• Os dados informados devem ser verdadeiros. Você é responsável por manter sua senha em sigilo.
• A conta da loja e o acesso ao portal de suporte são independentes. O acesso ao portal é liberado pela MasterByte para clientes com contrato.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, abuso ou violação destes termos.

3. Compras na loja

• Preços, fotos e descrições são revisados com cuidado; erros evidentes de preço ou estoque podem levar ao cancelamento do pedido, com devolução integral de qualquer valor pago.
• Produtos marcados “sob consulta” não são vendidos online; o valor é informado pelo atendimento.
• O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Prazos de entrega começam a contar a partir dessa confirmação.
• Fotos de categoria são ilustrativas; a foto do próprio produto, quando houver, prevalece.
• Trocas, arrependimento e garantia seguem a Política de Trocas e Reembolso.

4. Serviços de suporte técnico

Prazos de atendimento, escopo e valores dos serviços seguem o contrato ou orçamento aceito pelo cliente. Previsões mostradas no portal são estimativas da equipe.

5. Uso permitido

É proibido tentar acessar áreas ou dados de outras pessoas, sobrecarregar o site, enviar conteúdo ilegal ou usar os formulários para spam. Tentativas de acesso indevido são registradas e podem ser comunicadas às autoridades.

6. Propriedade intelectual

Marca, logotipo e textos da MasterByte não podem ser copiados sem autorização. Marcas de fabricantes pertencem aos seus donos. Fotos de banco de imagens são usadas sob a licença do Unsplash.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.

8. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos (CDC, art. 101, I).